Политика за поверителност на hotel.tkfood.net

Адресът на нашия сайт: https://hotel.tkfood.net

НИЕ ПОЛАГАМЕ ГРИЖИ ЗА ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ!

Цел на документа

Тази декларация за поверителност се отнася за обработката на лични данни на клиенти, които извършват резервации или използват услугите на хотелски комплекс „Тихият Кът” чрез уебсайта hotel.tkfood.net.

„ТК Фуут” ЕООД е отговорен за обработката на личната ви информация и се придържа към изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) при обработката на лични данни.

„ТК Фуут” ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 203440971, със седалище и адрес на управление: България, община Кюстендил, с. Слокощица, п.к. 2533, ул. „Осоговска” № 10, и-мейл адрес: sales@tkfood.net.

Връзка с нас

Адрес за кореспонденция: с. Слокощица, п.к. 2533, ул. „Осоговска” № 10, Област Кюстендил, България
И-мейл адрес: sales@tkfood.net

Длъжностно лице по защита на личните данни

Име: Светослав Славов
Тел.: +359 899 026 445
E-mail: smart_lab@abv.bg

Каква информация ще намерите в тази политика за поверителност?

* Какви лични данни събираме за Вас?
* Каква е целта на тяхното събиране?
* За какъв срок съхраняваме предоставените лични данни?
* С кого споделяме Вашите лични данни?
* Как Ви уведомяваме за промени в нашата Политика за поверителност?
* Какви видове „бисквитки” използваме?
* Какви са Вашите права относно предоставените лични данни?

Какво са лични данни?

Всяка информация и данни, които могат да идентифицират физическо лице пряко или непряко. Например: две имена и мобилен телефон представляват непряко идентифициране, докато ЕГН или ЛНЧ представляват пряко идентифициране.

Какви лични данни събираме и защо?

1. Процес на резервация

Ние обработваме личните данни, които ни предоставяте при извършване на резервация. Тези данни са необходими за потвърждаване на резервацията, осигуряване на настаняването и обработка на плащането. Правното основание е изпълнение на договор съгласно GDPR. Събираме следните данни:

* Имена
* Данни за контакт (телефон и и-мейл)
* Дати на настаняване и напускане
* Данни за плащане

2. Обслужване на клиенти

Когато се свържете с нас, ще използваме предоставените от Вас данни, за да отговорим на Вашия въпрос или да обработим Вашата жалба. Правното основание е изпълнение на договор съгласно GDPR. Обработваме следните данни:

* Имена
* Данни за контакт
* Данни за резервацията (ако е приложимо)
* Коментари и съобщения

3. Проучване на удовлетвореността на клиентите

С цел подобряване на нашите услуги, личните данни предоставени при резервация или контакт с нас могат да бъдат използвани за проучвания на удовлетвореността на клиентите. Правното основание е законен интерес на „ТК Фуут” ЕООД съгласно GDPR.

4. Маркетингови съобщения

Ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения, ще Ви изпращаме информация за актуални промоции, специални оферти и нови услуги на хотелския комплекс. Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката в съответното съобщение или като изпратите и-мейл на sales@tkfood.net.

Използване на „бисквитки”

Hotel.tkfood.net използва бисквитки за функционални, аналитични и маркетингови цели. Функционалните бисквитки са необходими за използването на уебсайта. Бисквитките могат да събират следните данни:

* Подробности за местоположението
* IP адрес или идентификатори на приложения
* Интернет браузър и тип устройство
* Език на уебсайта

Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

Съхраняваме личните Ви данни за срок не по-дълъг от необходимото за целите, за които са събрани, или за срока, предвиден в приложимото законодателство. Данните, свързани с резервации, се съхраняват съгласно счетоводното и данъчното законодателство на Република България.

С кого споделяме личните Ви данни?

Личните Ви данни не се продават на трети лица. Те могат да бъдат споделени единствено с:

* Доставчици на платежни услуги за обработка на плащанията
* Държавни органи при наличие на законово задължение

Вашите права относно личните Ви данни

Съгласно GDPR имате следните права:

* Право на достъп до личните Ви данни
* Право на коригиране на неточни данни
* Право на изтриване („право да бъдете забравени”)
* Право на ограничаване на обработването
* Право на преносимост на данните
* Право на възражение срещу обработването

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на sales@tkfood.net или на адреса за кореспонденция, посочен по-горе.

Промени в Политиката за поверителност

При промяна на настоящата политика ще бъдете уведомени чрез съобщение на видно място в уебсайта или на посочения от Вас и-мейл адрес.

Настоящата политика за поверителност е приета от „ТК Фуут” ЕООД, ЕИК 203440971, и е в сила от 01.01.2024 г.