Общи условия за ползване на услугите, предоставяни чрез сайта hotel.tkfood.net

Добре дошли в уебсайта hotel.tkfood.net!

Благодарим Ви, че използвате нашите услуги!

Настоящите общи условия съдържат условията, при които ТК ФУУТ ЕООД, вписано в ТР с ЕИК 203440971, със седалище и адрес на управление област Кюстендил, с. Слокощица, улица „Осоговска” 10, наричано по-долу („Доставчик”), предоставя хотелски услуги на клиенти чрез уебсайт с адрес hotel.tkfood.net.

I. Приложимост и приемане на настоящите условия

1. С достъпа, разглеждането, регистрацията и използването по какъвто и да е начин на услугите на уебсайта, Потребителят потвърждава, че е запознат с ОУ и приема безусловно да е обвързан с тези условия, включително с Политиката за личните данни и други писмени условия и регламенти на Доставчика, публикувани в уебсайта.

2. ОУ се прилагат еднакво за регистрирани и за нерегистрирани потребители на уебсайта hotel.tkfood.net и представляват правно споразумение с обвързваща задължителна сила между Потребителя и Доставчика.

3. Доставчикът си запазва правото по всяко време да внася промени в ОУ. Потребителите ще бъдат уведомявани за промените чрез съобщение на видно място в уебсайта или чрез лично съобщение на посочения при резервацията електронен адрес.

II. Характеристики на услугите

4. Целта на този уебсайт е да осигури лесна и удобна услуга за онлайн резервации на хотелски стаи и допълнителни услуги, предлагани от хотелския комплекс.

5. Доставчикът предоставя, а потребителите използват услугите такива „каквито са обявени”, съгласно условията и параметрите, посочени в уебсайта.

III. Цени

6. Всички цени на стаите и услугите, посочени в уебсайта, са в български лева и евро, с включен в тях ДДС и туристическа такса, освен ако не е посочено друго.

7. Обявената стойност е на помещение за двойно настаняване и включва:
* Нощувка със закуска
* Ползване на Уелнес зона
* Зона за релакс
* Топло хидромасажно джакузи
* Туристическа такса и ДДС
* Комплексът предлага и различни видове масажи — срещу допълнително заплащане

8. Доставчикът си запазва правото на промени в обявените цени без задължение за предварително уведомяване.

IV. Настаняване и условия за деца и допълнителни гости

9. Условия за настаняване:
* Дете до 6 години се настанява безплатно
* Дете от 6 до 13 години заплаща 5,11 евро на вечер
* Трети възрастен, настанен в двойна стая, заплаща 12,78 евро на вечер
* За домашни любимци се заплаща 20,00 евро на вечер

V. Резервации и анулации

10. Всяка резервация, извършена чрез уебсайта, е свързана със задължение на Потребителя за плащане или за гарантиране на резервацията съгласно условията, посочени при резервирането.

11. В случай че резервацията не може да бъде потвърдена по независещи от Доставчика причини, Потребителят се уведомява по телефон или по електронна поща, като му се предоставя възможност да избере алтернативна дата или да получи обратно заплатената сума.

12. Условията за анулация са посочени при извършване на резервацията. При анулация в рамките на определения срок сумата се възстановява изцяло. При анулация след определения срок Доставчикът може да задържи депозит или пълната сума съгласно посочените условия.

VI. Права и задължения на страните

13. Потребителят има право:
* Да използва законосъобразно уебсайта и всички услуги
* Да получи отчетен документ за извършеното плащане
* Да подаде рекламация при несъответствие между заявената и предоставената услуга

14. Потребителят се задължава:
* Да предоставя точна и вярна информация при резервацията, включително верен електронен адрес и телефон за контакт
* Да спазва вътрешния ред и правилата на хотелския комплекс
* Да заплати всички ползвани услуги

15. Доставчикът има право да откаже настаняване при нарушаване на вътрешния ред или при предоставяне на неверни данни при резервацията.

VII. Отговорност

16. Доставчикът не носи отговорност за:
* Претърпени щети вследствие на форсмажорни обстоятелства
* Щети, причинени от самия Потребител или от трети лица
* Смущения в предоставянето на услуги, дължащи се на причини извън контрола на Доставчика

VIII. Интелектуална собственост

17. Всички материали, публикувани в уебсайта — текстове, изображения, лога и графично съдържание — са собственост на Доставчика и са защитени от приложимите закони за интелектуална собственост. Използването им без писменото съгласие на Доставчика е забранено.

IX. Приложимо право

18. За неуредените от настоящите ОУ въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. Спорове, които не могат да се разрешат по взаимно споразумение, се отнасят за разглеждане от компетентния български съд.

В сила от 01.01.2024 година.

Благодарим Ви, че се запознахте с Общите условия за използване на уебсайта.